Aurora 지원
pavel.yatskevich@gmail.com로 문의하십시오. 보통 영업일 기준 하루나 이틀 안에 답변합니다. iPhone 모델, iOS 버전, Aurora 버전(Settings → About), 문제가 발생하는 절차를 함께 적어 주십시오.
자주 묻는 질문
데이터는 어떻게 내보냅니까?
Settings → Data → Export JSON에서 모든 기록을 호환 가능한 형식으로 내보냅니다. Aurora Plus는 신경과 진료용 CSV 파일도 내보냅니다.
모든 데이터는 어떻게 삭제합니까?
Settings → Data → Delete all data를 선택합니다. 로컬 데이터는 즉시 지워지고, iCloud 삭제는 Apple의 표준 기간인 30일에 따라 진행됩니다. 이 작업은 되돌릴 수 없습니다.
Aurora는 왜 서버에 데이터를 보관하지 않습니까?
모든 계산(약물과용 분석, 유발요인 통계, 예측, PDF 생성)은 iPhone에서 실행됩니다. 백엔드, 분석 도구, 제삼자 코드가 없습니다. 기기 간 동기화에는 개인 iCloud 데이터베이스를 사용합니다.
Aurora Plus는 어떻게 해지합니까?
iOS 설정 → 사용자 이름 → 구독 → Aurora Plus → 구독 취소를 선택합니다. 현재 결제 기간이 끝날 때까지 계속 이용할 수 있습니다.
환불은 어떻게 받습니까?
환불은 Apple이 reportaproblem.apple.com에서 처리합니다. Aurora를 선택하고 안내에 따르십시오.
다른 기기에서 Aurora Plus를 구입했습니다. 어떻게 복원합니까?
Settings → Aurora Plus → Restore Purchases를 선택합니다. 처음 구입할 때 사용한 Apple ID를 사용하십시오.
가족 공유가 지원됩니까?
네. Monthly, Annual, Lifetime 구입 모두 가족 공유를 지원합니다.
Aurora는 왜 위치를 요청합니까?
Apple WeatherKit에서 기압을 가져오기 위해서만 요청합니다. 기압 변화는 흔히 보고되는 편두통 유발요인이며, Aurora는 이를 사용자 본인의 기록으로 검정합니다. 좌표는 저장되지 않습니다. 거부하면 Aurora는 기본 도시를 사용합니다.
Aurora가 약물과용을 경고합니다. 심각한 것입니까?
ICHD-3은 급성기 약물을 한 달에 10일 이상(트립탄, 오피오이드, 에르고타민, 복합진통제) 또는 15일 이상(NSAID, 아세트아미노펜) 3개월 넘게 사용하는 경우의 약물과용두통을 기술합니다. Aurora는 신경과 의사와 상의할 수 있도록 일찍 경고합니다. 이는 진단이 아닙니다.
두 번째 기기에 기록이 나타나지 않습니다.
두 기기 모두에서 Aurora의 iCloud가 켜져 있는지 확인하십시오. 설정 → 사용자 이름 → iCloud에서 확인할 수 있습니다. 동기화는 보통 변경 후 일 분 이내에 이루어집니다.
응급 상황
Aurora는 응급 서비스가 아닙니다. 일 분 이내에 최고조에 이르는 갑작스럽고 심한 두통, 새로운 신경학적 증상, 뇌졸중 징후(얼굴 처짐, 팔 힘 빠짐, 말하기 어려움)는 응급 진료가 필요합니다. 거주 지역의 응급 전화번호로 연락하십시오.